Date de publication : 19 décembre 2023
Date d'échéance de la certification : 31 décembre 2028
Nom du certificateur : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
04 mars 2024 - Services aux entreprises - Tertiaire - SED4004 -
Formacode: 35052 Rncp: RNCP38397 CertifInfo: 104845 Rome: D1408

BAC PRO Métiers de l'Accueil (Apprentissage)

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Catalogue

Favoris

Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l'accueil est en position d'interface directement avec les publics accueillis mais aussi entre les services de l'organisation. La fonction accueil, qu'elle soit physique et/ou à distance est présente dans toutes les organisations ; selon les spécificités des organisations, la fonction accueil peut s'élargir à des activités commerciales, administratives et de logistique légère.

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date de début
01 septembre 2022

Date de fin
31 août 2024

Durée de la formation
2 année(s)

Durée en entreprise
1996 heures

Durée en centre
1350 heures

Rythme de l'alternance
Temps plein

Niveau d'entrée
Niveau 3

Niveau de sortie
Niveau 4

Publics visés
Apprenti
Public de la formation initiale
Tout public

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Bac pro Métiers de l'Accueil niveau 4 Possibilité de valider tout ou partie de la certification par blocs de compétences

Prérequis

Accessible près une seconde pro commerce ou une seconde générale (avec dérogation) ou être titulaire d'un BEP ou CAP et/ou après une classe de première générale ou technologique.

Conditions d'admission

92005 - Admission après entretien

Modalités d'admission détaillées

Admission à l'issue de l'entretien et sous réserve d'avoir une entreprise d'accueil

Modalités de recrutement

Recrutement sur test de positionnement et entretien individuel de 5 jours à 6 mois en fonction du financement demandé et à partir d’ouverture du recrutement

Intervenants

Formateurs experts du domaine. Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences

Modalités pédagogiques

Alternance de cours théoriques, travaux pratiques et individualisation de la formation.

Délai d'accès

De 5 jours à 6 mois à partir d'ouverture du recrutement

Objectifs opérationnels

- Assurer l'accueil multicanal, informer, orienter et conseiller le public
- Etre l'interface des relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services
- Participer aux actions visant une relation commerciale
- Maîtriser les différents équipements mis à disposition, utiliser les principaux logiciels bureautiques et les systèmes d'information

Contenu

Enseignement général :

Français
Histoire - Géographie - Instruction civique
Mathématiques
Économie - Droit
Arts appliqués et culture artistique
Prévention Santé Environnement
Éducation physique sportive

Enseignement professionnel :

L'accueil en face à face
L'accueil téléphonique
La gestion de la fonction d'accueil
La vente de services ou de produits associée à l'accueil
Les activités administratives connexes à l'accueil
Anglais
Espagnol

Pour plus d’information, consulter le répertoire national des certifications professionnelles

Financement

Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.

Prix (net de taxes)
  • 8400.00 euros
Modalités de financement
  • Contrat d'apprentissage - Financement pris en charge par L’OPCO sans reste à charge pour l'apprenti.e

Poursuites - Débouchés

Poursuites d'études

- MC Accueil dans les transports

- BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers)

- BTS Gestion de la PME

- BTS Management commercial opérationnel

- BTS Tourisme

Débouchés métiers

- Hôte d'accueil

- Réceptionniste

Pour aller plus loin

Lieu de formation

Saint Pons de Thomières - Lycée des Métiers Jacques Brel
Saint Pons de Thomières - Lycée Jacques Brel
34220 Saint-Pons-de-Thomières

Accessibilité handicap
Bâtiments conformes à la réglementation

Transport
Ligne de bus

Inscription

Contacts

Organisme responsable

GRETA-CFA Hérault Ouest
17, avenue des martyrs de la résistance
Occitanie
34500 Béziers
04 67 30 43 00

Votre interlocuteur.rice

Monsieur Di Venanzio Serge
0675619327
serge.di-venanzio@ac-montpellier.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

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GRETA-CFA Hérault Ouest - 17, avenue des martyrs de la résistance Béziers 34500 - 04 67 30 43 00
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