Formation
continue
Bilan de
compétences
VAE
Apprentissage
Contrat pro
Eligible à
Mon Compte
Formation
Formation
100% à
distance
Formation
en présentiel
Formation
mixte
Informations
Date de début
01 septembre 2023
Date de fin
31 août 2025
Durée de la formation
2 année(s)
Durée en entreprise
2340 heures
Durée en centre
1500 heures
Rythme de l'alternance
Journée - temps plein
Niveau d'entrée
Niveau 3
Niveau de sortie
Niveau 4
Publics visés
Apprenti
Public de la formation initiale
Tout public
Descriptif
Diplôme de niveau 4
PrérequisAccessible près une seconde pro commerce ou une seconde générale (avec dérogation) ou être titulaire d'un BEP ou CAP et/ou après une classe de première générale ou technologique.
Conditions d'admission92005 - Admission après entretien
Modalités d'admission détailléesAdmission sous réserve d'avoir une entreprise d'accueil
Recrutement sur dossier et entretien
IntervenantsFormateurs experts du domaine Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences
Modalités pédagogiquesAlternance de cours théoriques et pratiques
- Assurer l'accueil multicanal, informer, orienter et conseiller le public
- Etre l'interface des relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services
- Participer aux actions visant une relation commerciale
- Maîtriser les différents équipements mis à disposition, utiliser les principaux logiciels bureautiques et les systèmes d'information
Contenu
Enseignement général :
Français
Histoire - Géographie - Instruction civique
Mathématiques
Économie - Droit
Arts appliqués et culture artistique
Prévention Santé Environnement
Éducation physique sportive
Enseignement professionnel :
L'accueil en face à faceL'accueil téléphonique
La gestion de la fonction d'accueil
La vente de services ou de produits associée à l'accueil
Les activités administratives connexes à l'accueil
Anglais
Espagnol
Pour plus d’information, consulter le répertoire national des certifications professionnelles
Financement
Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.
- 8400.00 euros
- Contrat d'apprentissage - Financement pris en charge par L’OPCO sans reste à charge pour l'apprenti.e
Poursuites - Débouchés
- MC Accueil dans les transports
- BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers)
- BTS Gestion de la PME
- BTS Management commercial opérationnel
- BTS Tourisme
- Hôte d'accueil
- Réceptionniste
Lieu de formation
Lycée Ferdinand Foch
12000 Rodez
Restauration
Hébergement
Accessibilité handicap
Bâtiment conforme à la règlementation
Transport
Bus - Train
Contacts
CFA de l'académie de Toulouse
75 rue Saint-Roch
31400 Toulouse
0 800 730 410
Madame Cadaux Christine
0777343260
christine.cadaux@ac-toulouse.fr
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins
AUTRES LIEUX DE SESSIONS
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Au 31/08/2024
Saint Pons de Thomières - Lycée Jacques Brel, 15 Avenue de la Gare, Saint-Pons-de-Thomières, France, cp 34220
Di Venanzio Serge
0675619327
Du 01/09/2023
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Toulouse LP le Mirail, 85 Avenue Jean Baylet , cp 31100
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Lycée Professionnel des métiers Toulouse-Lautrec , 15 Rue Charles Portal , cp 81000
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