Date d'échéance de la certification - 01 janvier 2024
12 janvier 2023 - Commerce - Vente - Grande Distribution - VDD3001 -
Code EN: VDD3001
Formacode: 34040
Rncp: RNCP34030
CertifInfo: 100357
Rome: D1401

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC Apprentissage

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un commercial.e généraliste qui met en oeuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie ominicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat.

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Offres d'emploi
POUR CETTE FORMATION, DES ENTREPRISES RECRUTENTCONSULTER LES OFFRES D'EMPLOI EN ALTERNANCE

Informations

Date de début
28 août 2023

Date de fin
30 juin 2025

Durée de la formation
2 année(s)

Durée en entreprise
1350 heures

Durée en centre
1350 heures

Niveau d'entrée
Niveau 4

Niveau de sortie
Niveau 5

Publics visés
Apprenti.e
Public de la formation initiale
Tout public

Evénement

  • Réunion d'information
    Evènement Filière >>> COMMERCE
    17/02/2023
    Perpignan - La Boutique GRETA-CFA

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Certification inscrite au RNCP - Diplôme de l’Éducation Nationale de niveau 5 : Brevet de Technicien Supérieur

Prérequis

Projet validé - Niveau 4 validé.
Maîtrise des compétences de base en bureautique.
 

Conditions d'admission Délais d'accès

92002 - Admission sur dossier

Modalités d'admission détaillées

Procédure en lien avec les exigences Qualité

Modalités de recrutement

Etude de l’éligibilité du candidat sur dossier et entretien

Intervenants

Formateurs experts du domaine et spécialistes d’entreprises -Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution des compétences -Enseignants de l’Education Nationale.

Modalités pédagogiques

Alternance d'apports théoriques et de mises en situation

Objectifs opérationnels

• Développer la clientèle, Concevoir une stratégie de prospection, Développer un portefeuille clients
• Commercialiser des produits ou des services, Mener une négociation, Fidéliser le client
• Assurer le reporting et le suivi de la performance commerciale
• Animer les opérations commerciales
• Accompagner la digitalisation des activités commerciales
• Animer la relation client à distance
• Développer et gérer de la vente en e.commerce
• Créer et animer un réseau.

Contenu

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS

RELATION CLIENT ET NEGCOCIATION VENTE
Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client
Animation de la relation client
Veille et expertise commerciales

RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la e-relation
Gestion de la vente en e-commerce

RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX
Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe

ENSEIGNEMENTS GENERAUX


Culture générale et expression
Expression et culture en Langue vivante étrangère : Anglais
Culture économique, juridique et managériale

Financement

Modalités de financement
  • Contrat d'apprentissage - Financement pris en charge par L’OPCO sans reste à charge pour l'apprenti.e
Autre(s) modalité(s) de financement possible(s)

Poursuites - Débouchés

Poursuites d'études

- Attaché commercial (réseau Négoventis)

- Licence pro mention commercialisation de produits et services

- Licence pro mention e-commerce et marketing numérique

- Licence pro mention métiers du marketing opérationnel

- Diplôme du programme grande école de SKEMA BS

Débouchés métiers

- Agent général d'assurance

- Attaché commercial

- Chargé d'affaires en génie climatique

- Chargé de clientèle banque

- Courtier

Lieu de formation

Perpignan - Lycée Jean Lurçat
Perpignan - Lycée Jean Lurçat
66010 Perpignan

Restauration

Hébergement

Accessibilité handicap
Bâtiment conforme à la règlementation

Transport
Lignes de bus Sankéo Arrêts : Lancret / Nature / De Staël Lignes : 1 22 Arrêts : Le Chatelier / Guynemer Ligne : 24

Contacts

Organisme responsable

GRETA-CFA Aude - Pyrénées Orientales
Rue Charles Blanc - BP 11092
BP 66103
Perpignan
04 68 59 50 40

Votre interlocuteur.rice

Madame Lila Gazal Boutique GRETA-CFA 21 quai Vauban PERPIGNAN
04 68 59 50 40
boutiquegreta-cfadespo@ac-montpellier.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

AUTRES LIEUX DE SESSIONS

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Marty Julie
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Cadaux Christine
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Fournier Pierre
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Campus connecté - Lycée Général et Technologique de Bagatelle, 114 Avenue Avenue François Mitterrand , cp 31800

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Tarbes- Agence GRETA - Laubadère Ref. VDD3001

Du 05/09/2023
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Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue Rue du Comminges , cp 65000

Monasse Sandra
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Du 01/10/2023
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Lycée Bellevue - Site de formation GRETA , 98 Rue Rue du Roc , cp 81000

Imart Karine
0563481370

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Du 01/10/2023
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Imart Karine
0563481370

Toulouse Hippodrome Ref. VDD3001

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Sacrispeyre Christelle
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Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
GRETA-CFA Aude - Pyrénées Orientales - Rue Charles Blanc - BP 11092 Perpignan 66103 - 04 68 59 50 40
N° Siret 19660014200059 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 9166P008466
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

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