Formation
continue
Bilan de
compétences
VAE
Apprentissage
Contrat pro
Eligible à
Mon Compte
Formation
Formation
100% à
distance
Formation
en présentiel
Formation
mixte
Informations
Date de début
01 septembre 2023
Date de fin
31 août 2025
Durée de la formation
2 année(s)
Durée en entreprise
1814 heures
Durée en centre
1400 heures
Rythme de l'alternance
Journée - temps plein
Niveau d'entrée
Niveau 4
Niveau de sortie
Niveau 5
Publics visés
Apprenti
Public de la formation initiale
Tout public
Descriptif
Diplôme de l’Éducation Nationale de niveau 5
Prérequis- Projet validé
- Niveau 4 validé.
- Maîtrise des compétences de base en bureautique.
92005 - Admission après entretien
Modalités d'admission détailléesIntégration sous conditions : Dossier candidat validé par l'équipe administrative Signature de contrat avec une entreprise Places disponibles dans la formation souhaitée
Modalités d'évaluationLe parcours peut être adapté en fonction du profil de la personne. La durée de formation en entreprise indiquée est prévisionnelle et dépend des conventions collectives des entreprises.
Examen des candidatures par l'équipe pédagogique.
IntervenantsEnseignants - Formateurs experts en management et management de la relation client Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences
Modalités pédagogiquesAlternance d'apports théoriques et de pratiques.
• Développer la clientèle, concevoir une stratégie de prospection, développer un portefeuille clients
• Commercialiser des produits ou des services, mener une négociation, fidéliser le client
• Assurer le reporting et le suivi de la performance commerciale
• Animer les opérations commerciales
• Accompagner la digitalisation des activités commerciales
• Animer la relation client à distance
• Développer et gérer de la vente en e.commerce
• Créer et animer un réseau
Contenu
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
RELATION CLIENT ET NEGCOCIATION VENTE
Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client
Animation de la relation client
Veille et expertise commerciales
RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la e-relation
Gestion de la vente en e-commerce
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX
Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe
ENSEIGNEMENTS GENERAUX
Culture générale et expression
Expression et culture en langue vivante étrangère : anglais
Culture économique, juridique et managériale
Pour plus d’information, consulter le répertoire national des certifications professionnelles
Structure
BTS Négociation et digitalisation de la relation client - NDRC
Financement
Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.
- 7956.00 euros
- Contrat d'apprentissage - Financement pris en charge par L’OPCO sans reste à charge pour l'apprenti.e
Poursuites - Débouchés
- Attaché commercial (réseau Négoventis)
- Licence pro mention commercialisation de produits et services
- Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
- Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
- Diplôme du programme grande école de SKEMA BS
- Agent général d'assurance
- Attaché commercial
- Chargé d'affaires en génie climatique
- Chargé de clientèle banque
- Courtier
Lieu de formation
Lycée Albert Camus
30900 Nîmes
Restauration
Accessibilité handicap
Bâtiment conforme
Transport
Bus +
Contacts
GRETA-CFA Gard - Lozère
17, Rue Dhuoda
30913 Nîmes
04 66 04 24 50
Madame Trauchessec Aurore
0632207412
aurore.trauchessec@ac-montpellier.fr
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins
AUTRES LIEUX DE SESSIONS
Du 01/09/2022
Au 31/08/2025
Montpellier - Lycée Mendès France , 380 Rue du Mas de Brousse , cp 34000
Malbrel Claire
06 79 60 43 66
Du 17/10/2022
Au 30/06/2024
GRETA Site Marguerite CANAL , 10 Boulevard Déodat de Sévérac , cp 31300
Sacrispeyre Christelle
0582741122
Du 24/08/2023
Au 30/06/2025
Narbonne - Lycée Louise Michel, 2 Rue Rue Jean Moulin , cp 11100
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0623742882
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Du 28/08/2023
Au 30/06/2025
Perpignan - Lycée Jean Lurçat, 25 Avenue Avenue Albert Camus , cp 66000
Bonnet / Boutique GRETA-CFA 21 quai Vauban PERPIGNAN
04 68 59 50 40
Du 28/08/2023
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0634398519
Du 01/09/2023
Au 31/08/2025
LGT Berthelot, 14 Rue François Longaud , cp 31000
Sacrispeyre Christelle
0582741122
Du 01/09/2023
Au 31/08/2025
Montpellier - Lycée Mendès France , 380 Rue du Mas de Brousse , cp 34000
Malbrel Claire
06 79 60 43 66
Du 01/09/2023
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0777343274
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Lycée général, technologique et professionnel Alexis Monteil, 14 Rue Carnus, Rodez, France, cp 12000
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0777343260
Du 01/09/2023
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Lycée Polyvalent de La Borde Basse, 0 Rue Rue Comte Emmanuel de las Cases , cp 81100
SAUREL Camille
06 16 03 03 88
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Du 01/09/2023
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Nürenberg Pascale
0670281836
Du 01/10/2023
Au 30/06/2025
Lycée Bellevue - Site de formation GRETA , 98 Rue Rue du Roc , cp 81000
Imart Karine
0563481370
Du 02/10/2023
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Sacrispeyre Christelle
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Du 01/09/2024
Au 31/08/2026
Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue du Comminges, Tarbes, France, cp 65000
Monasse Sandra
0562531459
Du 01/09/2024
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Gaillac - Lycée Victor Hugo, 41 Rue Rue Victor Hugo , cp 81600
SAUREL Camille
06 16 03 03 88
Du 02/09/2024
Au 28/08/2026
Castelnau le Lez - Lycée Georges Pompidou, 351 Avenue Maréchal de Lattre de Tassigny , cp 34170
Malbrel Claire
06 79 60 43 66
Du 02/09/2024
Au 28/08/2026
Castelnau le Lez - Lycée Georges Pompidou, 351 Avenue Maréchal de Lattre de Tassigny , cp 34170
Malbrel Claire
06 79 60 43 66
Du 05/09/2024
Au 30/06/2026
Agence Saint-Gaudens, 278 Rue Jean Adoue, Saint-Gaudens, France, cp 31800
Magendie Virginie
05.62.00.95.79
Du 05/09/2024
Au 30/06/2026
Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue du Comminges, Tarbes, France, cp 65000
Monasse Sandra
0562531459
Du 05/09/2024
Au 30/06/2026
Tarbes Agence GRETA - Laubadère, 17 Rue du Comminges, Tarbes, France, cp 65000
Monasse Sandra
0562531459