Formation
continue
Bilan de
compétences
VAE
Apprentissage
Contrat pro
Eligible à
Mon Compte
Formation
Formation
100% à
distance
Formation
en présentiel
Formation
mixte
Informations
Date de début
01 novembre 2023
Date de fin
30 juin 2024
Durée de la formation
6 mois
Durée en entreprise
245 heures
Durée en centre
403 heures
Durée à distance
101 heures
Rythme de l'alternance
Réduction de parcours possible selon diplôme(s) validé(s) et expérience
Niveau d'entrée
Niveau 3
Niveau de sortie
Niveau 4
Publics visés
Demandeur d'emploi
Descriptif
Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, de niveau 4 (inscrit au RNCP), du Ministère de l'Emploi
Reconnaissance(s) complémentaire(s)- TOEIC pour valider le niveau d’anglais - Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST) - TOSA Digital Skills - POURSUITE D’ÉTUDES et PASSERELLES https://www.onisep.fr/Ressources/Univers-Metier/Metiers/receptionniste
- Projet professionnel validé
- Connaître les contraintes de l’emploi : horaires fractionnés, fins de semaine, jours fériés, périodes de vacances scolaires et pics d’activité
- La mobilité est un atout supplémentaire
- Bonne culture générale – Intérêt pour le patrimoine en région Occitanie
- Amabilité, patience, sens du contact, très bonne présentation
- Maîtrise des outils informatiques
- Niveau d’anglais : A2 - Intérêt pour l’apprentissage des langues étrangères
92005 - Admission après entretien
Modalités d'admission détailléesIntégration sous conditions : Dossier candidat validé par l'équipe pédagogique après entretien Places disponibles dans la formation souhaitée
Entretien préalable Test de positionnement
IntervenantsFormateurs experts du domaine Formateurs bénéficiant d'un plan académique de professionnalisation et d'évolution de compétences
Modalités pédagogiquesMises en situation professionnelle, cours sur plateaux techniques avec équipements et postes de travail individuels Périodes de formation en milieu professionnel
- Accueillir, informer et conseiller les clients dans un hôtel, en Français, en Anglais et dans une autre langue étrangère (espagnol, allemand)
- Maîtriser les techniques d'accueil et de communication en tenant compte des spécificités des clients
- Assurer les opérations administratives et comptables
- Clôturer l'activité
- Gérer les flux d'informations en français et en langues étrangères
- Assister les clients d'un hôtel dans l'organisation de leurs déplacements et de leurs loisirs
- Commercialiser les produits et les services d'un hôtel
Contenu
Compétences professionnelles :
- Connaissances du secteur de l’hôtellerie
- Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients
- Contrôler et suivre l'activité du service de la réception
- Anglais appliqué au secteur de l’hôtellerie et du tourisme
- Langues appliquées à l’hôtellerie et au tourisme : espagnol
- Logiciels de réservation hôtelière
- Prévention des risques
Capacités transversales :
- Usages du numérique
- Vivre ensemble aujourd’hui et demain :
- Egalité professionnelle
- Démarche de développement durable et de transition énergétique
- Citoyenneté et Cyber-citoyenneté
Modules d’accompagnement :
- Préparation à la certification : dossier professionnel
- Accompagnement stage et emploi – TRE
- Immersion en entreprise (PAE) – Accompagnement et suivi
Perspectives
Financement
Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.
- 3881.00 euros
- Formation financée par les organismes publics et co-financé par le FSE sous réserve d'éligibilité.
Financeurs
Poursuites - Débouchés
- Réceptionniste en hôtellerie
- Night audit
- Concierge d'entreprise
- Agent de réservation
- Réceptionniste en village vacances et hôtel-club
Lieu de formation
Montpellier - Lycée Georges Frêche
34000 Montpellier
Restauration
Accessibilité handicap
Conforme à la réglementation
Transport
Bus : 15
Tram : 1
Contacts
GRETA-CFA Montpellier Littoral
717, avenue Jean Mermoz CS 29007
BP 34060
MONTPELLIER
04 67 20 36 00
Madame Diallo Hawa
0761654542
hawa.diallo@gretacfa-montpellier.fr
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins
AUTRES LIEUX DE SESSIONS
Du 10/10/2022
Au 31/03/2023
Béziers Lycée Jean Moulin , 17 Avenue des Martyrs de la Résistance , cp 34500
Couzinou Carole
0467309615
Du 09/12/2021
Au 31/05/2022
Argelès-sur-mer - Lycée Christian Bourquin , 4 Avenue Avenue Nelson Mandela , cp 66700
Coste / Boutique GRETA-CFA 21 quai Vauban PERPIGNAN
04 68 59 50 40
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