Formation
continue
Bilan de
compétences
VAE
Apprentissage
Contrat pro
Eligible à
Mon Compte
Formation
Formation
100% à
distance
Formation
en présentiel
Formation
mixte
Informations
Date de début
12 février 2024
Date de fin
31 octobre 2024
Durée de la formation
9 mois
Durée en entreprise
1147 heures
Durée en centre
400 heures
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
Niveau 3
Publics visés
Public dans le cadre du CPF
Tout public
Descriptif
TP AMIS - RNCP37722
Prérequis- Savoir lire et écrire
- Maîtriser la communication orale
- Projet professionnel défini dans les métiers de la médiation et du social
92002 - Admission sur dossier
Modalités d'admission détailléesInscription sur formulaire auprès du service accueil de votre GRETA ou à l’issue des informations collectives en présentiel ou à distance.
Recrutement sur dossier et entretien
IntervenantsFormateurs experts du domaine. Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences
Modalités pédagogiquesAlternance d'apports théoriques, de mises en situation et de périodes en entreprise
- Prévenir et réguler les incivilités, les conflits, les situations de tension, les dysfonctionnements par le dialogue auprès d’un public varié
- Respecter le cadre légal et les règles déontologiques de la profession et plus particulièrement l’écoute, l’impartialité, la discrétion
- Connaître les principaux droits des personnes et la législation relative aux différentes structures
- Accompagner les personnes dans la recherche de services ou dans les démarches administratives
- Participer à des actions d’animations et élaborer des projets avec des partenaires
Contenu
Bloc 1 : Prévenir les situations de tension, de conflit et de dysfonctionnement par une démarche de veille active
Module 1 : Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements techniques
Module 2 : Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
Module 3 : Aller à la rencontre des personnes, se faire connaitre et entretenir au quotidien un climat relationnel positif
Module 4 : Informer et orienter le public sur son territoire d'intervention
Module 5 : Transmettre les observations et les informations recueillies dans le cadre de la veille technique et sociale
Bloc 2 : Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
Module 6 : Désamorcer et calmer les situations d’incompréhension ou de tension en coordination avec ses coéquipiers
Module 7 : Veiller au respect des règles en adaptant son argumentation à la situation
Module 8 : Assurer la sécurité des personnes et celle de l’équipe en attendant l’intervention du service compétent
Module 9 : Respecter les limites de ses responsabilités et passer le relais aux autres intervenants
Module 10 : Rendre compte et analyser des situations vécues
Bloc 3 : Participer à des projets partenariaux ou actions ponctuelles
Module 11 : S’intégrer dans un travail collectif partenarial
Module 12 : Préparer la diffusion d’une information ciblée et structurée
Module 13 : S’adresser à un groupe de personnes dans le cadre d’un projet partenariat
Pour plus d’information, consulter le répertoire national des certifications professionnelles
Perspectives
Financement
Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.
- 9019.00 euros
- Mon Compte Formation
Financeurs
Poursuites - Débouchés
- CAP Gardien d'immeubles
- CAP Agent de prévention et de médiation
- BAPAAT
- agent de médiation sociale
- agent de prévention et de médiation
- correspondant de nuit
- médiateur social
Lieu de formation
GRETA Site Marguerite CANAL
31300 Toulouse
Restauration
Accessibilité handicap
Bâtiment conforme aux normes et à la réglementation pour les personnes en situation d'handicap
Transport
TRAM T1, arrêt Croix de Pierre ou Lycée Déodat de Séverac
Bus ligne 34, arrêt Croix de Pierre ou Lycée Déodat de Séverac
Contacts
GRETA-CFA Midi-Pyrénées Centre
26 boulevard Déodat de Séverac - BP40164
31025 Toulouse cedex 3
05 61 77 26 77
Madame Goltais Annabelle
0631969707
annabelle.goltais@mongreta.fr
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins
AUTRES LIEUX DE SESSIONS
Du 01/09/2023
Au 30/08/2024
Montpellier - Lycée Jean Mermoz, 717 Avenue Jean Mermoz, Montpellier, France, cp 34000
Testaud Laurence
0683770415
Du 01/09/2023
Au 29/08/2024
Montpellier - Lycée Jean Mermoz, 717 Avenue Jean Mermoz, Montpellier, France, cp 34000
Testaud Laurence
0683770415
Du 04/12/2023
Au 16/05/2024
Montpellier - Lycée Jean Mermoz, 717 Avenue Jean Mermoz, Montpellier, France, cp 34000
BELAUD Marie
0764820369
Du 04/12/2023
Au 16/05/2024
Montpellier - Lycée Jean Mermoz, 717 Avenue Jean Mermoz, Montpellier, France, cp 34000
BELAUD Marie
0764820369
Du 12/02/2024
Au 31/10/2024
GRETA Site Marguerite CANAL , 10 Boulevard Déodat de Sévérac , cp 31300
Goltais Annabelle
0631969707
Du 12/02/2024
Au 31/10/2024
GRETA Site Marguerite CANAL , 10 Boulevard Déodat de Sévérac , cp 31300
Goltais Annabelle
0631969707
Du 10/10/2022
Au 10/01/2023
GRETA Site Marguerite CANAL , 10 Boulevard Déodat de Sévérac , cp 31300
Goltais Annabelle
0631969707
Du 03/12/2024
Au 16/05/2025
Montpellier - Lycée Jean Mermoz, 717 Avenue Jean Mermoz, Montpellier, France, cp 34000
Testaud Laurence
0683770415
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