– Accueillir et orienter les patients
– Gérer les rendez-vous et les agendas
– Assurer la prise en charge administrative
– Traiter les éléments financiers du patient
– Transmettre les informations médicales et administratives
– Respecter la confidentialité des informations

Certification préparée

Secrétaire assistant médico-administratif – RNCP40800

Résultats attendus complémentaires

Assurer un accueil professionnel des patients et garantir la gestion administrative de la structure médicale.

Attestation de compétences (Voir type de validation), Passage et obtention de la certification, Attestation des acquis (Voir type de validation), Obtention totale du bloc de compétences

Programme

Contenu de la formation

Description

– Accueil physique et téléphonique
– Communication avec les patients
– Orientation des patients
– Organisation des structures médicales
– Gestion des rendez-vous
– Gestion des agendas médicaux
– Outils bureautiques et logiciels métier
– Dossier administratif du patient
– Prise en charge administrative et financière
– Assurance maladie et complémentaire santé
– Transmission des informations
– Écrits professionnels
– Terminologie médicale
– Secret médical et professionnel
– Confidentialité et identitovigilance
– Gestion des situations difficiles

Période de stage en entreprise

Durée non imposée par le référentiel RNCP. Elle est définie selon le parcours et les modalités de formation.

Stage en milieu professionnel

Non

RNCP40800BC01 - Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale

• Accueillir, renseigner et orienter un patient
• Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
• Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
• Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe

Organisation

Durée

• En centre: 196 heures
• Total enseignement: 196 heures
• Total: 196 heures

Rythme

• En discontinu

Intensité

20 heures/semaine

Accompagnement individuel et collectif

Un accompagnement individuel et collectif est assuré de la prise de contact jusqu’à l’insertion professionnelle.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

• Formation en présentiel avec apports et pratique

Moyens pédagogiques

• Travaux pratiques
• Document pédagogique

Intervenants

Intervenant spécialiste du domaine, enseignant de spécialité, bénéficiant d’un plan de développement de compétences

Évaluation

Modalité d’évaluation

• Examen final - Epreuve ponctuelle
• Epreuves pratiques

Tarif

Prix (net de taxe) : 8374 €

Modalités de financement : Bénéficiaire de l’action - Individuel payant

Financeur

Frais à la charge de l’apprenant

Frais de passage de certification

• Les frais d’examen ou de certification sont inclus dans le prix de vente.

Recrutement

Périmètre recrutement

Région

Admission

Modalités d’admission

Admission après test, Admission après entretien

Liste des métiers associés

Équivalence - Correspondance totale ou partielle

Accès et services

Lieu de formation concerné : Antenne de Derème – Tarbes

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Oui

Transport et accès au site : Bus : ligne 2 arrêt cité Figarol, Autoroute A 64 sortie Tarbes Est

Restauration et espace repas : Non

Possibilité d’hébergement : Non

Informations légales

Rncp: RNCP40800

Date de publication : 19-06-2025 00:00

Date d’échéance de la certification : 01-09-2030 00:00

Nom du certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION

France Compétences : Voir la fiche France Compétences

Formacode: 35015

Certifinfo: 119117

Rome: M1609