- Accueillir et orienter les interlocuteurs internes et externes
- Rédiger les documents administratifs et professionnels
- Organiser les relances clients et prospects
- Planifier les réunions, rendez-vous et événements
- Classer et archiver les documents de l’entreprise
- Produire des tableaux et synthèses utiles au pilotage
- Sélectionner des fournisseurs selon des critères définis

Certification préparée

Assistant de comptabilité et d'administration en PME/TPE – RNCP38506

Résultats attendus complémentaires

Ce bloc permet de développer les compétences nécessaires pour assurer le suivi administratif, organiser l’information et contribuer efficacement au fonctionnement quotidien de la PME.

Attestation de compétences (Voir type de validation), Passage et obtention de la certification, Passage devant un jury de la certification, Attestation des acquis (Voir type de validation), Obtention totale du bloc de compétences

Pré-requis

- Projet professionnel et/ou expérience professionnelle (secrétariat, commerce, comptabilité, paye)
- TOSA Excel et Word Fonctionnalités de base préconisés
- Niveau 3 exigé

Programme

Contenu de la formation

Description

- Gestion administrative
- Accueil et communication
- Écrits professionnels
- Organisation et planification
- Relances clients
- Classement et archivage
- Outils bureautiques et collaboratifs
- Tableaux de bord
- Gestion des fournisseurs
- Communication professionnelle

Période de stage en entreprise

2 semaines

Stage en milieu professionnel

Oui

RNCP38506BC03 - Aider au quotidien administratif de l’entreprise

• Accueillir les contacts entrants (physique, téléphone, mail, etc.) en adaptant la réponse à l’interlocuteur et au contexte pour filtrer et orienter les demandes auprès des personnes ou services compétents.
• Élaborer des documents de communication destinés aux interlocuteurs internes et externes en choisissant le mode de communication et le support informatique adapté (courrier, note de service, formulaire, etc.) pour les transmettre au(x) destinataire(s) afin de communiquer avec efficience.
• Mettre en place des outils de relance (client ou prospect, etc.) en préparant les messages et supports types adaptés aux différents cas de relance pour l’utiliser notamment dans les cas d’impayés ou de pièces manquantes.
• Coordonner les informations relatives aux contraintes liées aux Nouvelles Formes d’Organisation du Travail et aux disponibilités des participants et partenaires à l’aide des outils de communication collaboratifs pour organiser des réunions, rendez-vous et événements.
• Classer les documents administratifs en utilisant les règles d’archivages et les applicatifs de la PME pour organiser une recherche rapide et aisée, afin de sécuriser l’information de la PME.
• Collecter les informations chiffrées relatives au traitement du recouvrement, au processus qualité, à l’administration du personnel et à l’assistance comptable et commerciale pour produire des synthèses chiffrées et graphiques, afin de contribuer au pilotage de la PME.
• Sélectionner des fournisseurs d’un produit ou d’un service selon les critères économiques, qualité sociaux et environnementaux de la PME afin de présenter une sélection motivée au manager.

Organisation

Durée

• En centre: 220 heures
• A distance: 20 heures
• Total enseignement: 240 heures
• En entreprise: 70 heures
• Total: 310 heures

Rythme

• Temps partiel
• En journée
• Temps plein

Intensité

30 heures/semaine

Accompagnement individuel et collectif

Chaque apprenant bénéficie d’un accompagnement individuel et collectif, de la prise de contact à la sortie de formation, avec un suivi régulier de sa progression, de sa professionnalisation et de son insertion professionnelle.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

• Apports théoriques structurés et progressifs
• Parcours mixte alliant présentiel et distanciel
• Suivi individualisé et accompagnement pédagogique

Accessibilité pédagogique aux personnes en situation de handicap

Bâtiment conforme

Intervenants

Intervenant spécialiste du domaine, enseignant de spécialité, bénéficiant d’un plan de développement de compétences

Évaluation

Modalité d’évaluation

• Examen final - Epreuve ponctuelle

Tarif

Prix (net de taxe) : 3120 €

Modalités de financement : Mon Compte Formation

Financeur

Frais à la charge de l’apprenant

Frais de passage de certification

• Les frais d’examen ou de certification sont inclus dans le prix de vente.

Recrutement

Périmètre recrutement

Région

Admission

Conditions spécifiques et prérequis

- Projet professionnel et/ou expérience professionnelle (secrétariat, commerce, comptabilité, paye)
- TOSA Excel et Word Fonctionnalités de base préconisés
- Niveau 3 exigé

Modalités d’admission

Admission après test, Admission après entretien

Poursuite d’études

Liste des métiers associés

Équivalence - Correspondance totale ou partielle

Accès et services

Lieu de formation concerné : Lycée polyvalent Jean-Baptiste Dumas – Alès

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Bâtiment conforme

Transport et accès au site : Bus

Restauration et espace repas : Restauration scolaire

Possibilité d’hébergement : Pas de possibilité

Informations légales

Rncp: RNCP38506

Date d’échéance de la certification : 21-12-2028 00:00

Nom du certificateur : CENTRE NATIONAL D'ENSEIGNEMENT A DISTANCE (CNED) - CNED SITE DE LYON

France Compétences : Voir la fiche France Compétences

Formacode: 32667

Certifinfo: 116055

Rome: M1203, M1602, M1608