BC03 - Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d’affaires des TPE/PME - ASCOM

Certifiante

  • Formation continue

  • RNCP38625

  • BLOGTI0052

Ville

Millau

Lieu de formation

Agence de Millau

Niveau d'entrée

N3 (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Niveau de sortie

N4 (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Les points forts de la formation

Ce bloc permet de maîtriser le suivi de la relation client, le traitement des demandes commerciales et la fidélisation, tout en contribuant à la qualité du service et au développement de l’activité

Les actions de formation