• Exploiter les données clients et fournisseurs.
• Gérer la relation commerciale internationale.
• Communiquer en français, en anglais et dans un contexte interculturel.
• Coordonner les services impliqués dans une opération internationale.
• Animer un réseau professionnel.
• Organiser et suivre un contrat international.
• Gérer les opérations logistiques, douanières et financières.
• Mesurer les risques liés aux opérations internationales.
• Gérer les sinistres et les litiges.
• Concevoir des tableaux de bord de suivi.
• Réaliser une veille commerciale internationale.
• Analyser un marché cible.
• Participer à la prospection commerciale internationale.
• Contribuer au développement international de l'entreprise.

Certification préparée

Commerce international – RNCP41759

Résultats attendus complémentaires

Développer les opérations commerciales et logistiques à l'international.

Attestation de compétences (Voir type de validation), Obtention du certificat, Passage et obtention de la certification, Obtentions des habilitations, Obtention totale ou partielle de la certification, Passage devant un jury de la certification, Attestation des acquis (Voir type de validation), Obtention totale du bloc de compétences

Pré-requis

- Niveau 4
- Bonne maîtrise de l'anglais, solides connaissances d'une 2ème langue

Programme

Contenu de la formation

Description

Le BTS Commerce international prépare des techniciens supérieurs capables de développer les activités commerciales d'une entreprise sur les marchés étrangers. La formation associe commerce, négociation, logistique, droit international et communication interculturelle.
Enseignements
• Commerce international
• Marketing international
• Négociation commerciale
• Prospection internationale
• Relation client
• Gestion des opérations import-export
• Logistique internationale
• Transport international
• Douane
• Paiements internationaux
• Gestion des risques
• Supply chain
• Veille commerciale
• Intelligence économique
• Études de marché
• Développement commercial
• Droit international
• Économie
• Culture économique, juridique et managériale
• Communication professionnelle
• Anglais des affaires
• Deuxième langue vivante
• Culture générale et expression
Les enseignements alternent études de cas, simulations de négociation, projets export et périodes en entreprise afin de préparer aux métiers de l'import-export, de la logistique et du développement commercial international.

Période de stage en entreprise

• Durée : Selon le statut de l’apprenant
• Planification : Continue ou discontinue.
Modalités d'évaluation
• Rapport ou dossier professionnel
• Présentation orale et soutenance devant jury

Stage en milieu professionnel

Oui

RNCP41759BC01 - Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel

• Exploiter les données clients/fournisseurs
• Collecter les données clients/fournisseurs
• Mettre à jour et enrichir les données
• Exploiter des bases de données
• Partager l’information commerciale
• Gérer la relation commerciale internationale
• Assurer la qualité de la relation client/fournisseur/prestataires
• Suivre les règlements
• Proposer une solution adaptée
• Gérer la relation dans le cadre des réclamations, des litiges et des sinistres
• Évaluer la performance commerciale et financière
• Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financière
• Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels
• Élaborer des messages écrits et oraux intégrant les codes et normes culturelles
• Adapter les outils commerciaux et de communication aux normes culturelles
• Mener des entretiens commerciaux
• Produire des documents commerciaux
• Assurer la coordination des services
• Rendre compte en interne
• Assurer des relations de coordination avec les services et entités de l’organisation
• Animer un réseau professionnel
• Participer à l’animation d’un réseau professionnel en France et à l’étranger

RNCP41759BC02 - Mettre en œuvre des opérations internationales

• Organiser, contrôler et suivre la réalisation d'un contrat international
• Identifier et sélectionner les acteurs internes et externes nécessaires à la réalisation d’une opération import/export
• Déterminer leurs champs d’intervention et leurs responsabilités
• Préparer la documentation nécessaire à l’opération
• Veiller à la conformité
• Assurer le suivi logistique, douanier et financier de l’opération et gérer les dysfonctionnements
• Évaluer les conséquences des choix opérés
• Vérifier la faisabilité et la conformité aux conditions commerciales et réglementaires d’une demande d’offre ou d’une commande export ou impor
• Proposer des solutions pour pallier les éventuelles difficultés détectées
• Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litige
• Identifier et évaluer les risques
• Comparer les différentes couvertures possibles
• Mettre en œuvre une couverture de risque
• Traiter les sinistres
• Déterminer les éléments d’information à apporter en cas de réclamation ou litige avec un fournisseur ou client
• Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire
• Appliquer le processus de gestion de l’opération dans le respect des procédures import/export
• Contrôler les documents émis par les intervenants
• Établir le bilan de la réalisation de l’opération
• Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs
• Sélectionner les critères de performance
• Mesurer les performances
• Établir un bilan régulier des performances
• Proposer des pistes d’amélioration de gestion des opérations
• Identifier les axes d’amélioration potentiels de la gestion des opérations
• Proposer des solutions adaptées afin d’accroître l’efficience de la gestion des opérations
• Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
• Concevoir des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
• Mettre à jour les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
• Analyser les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations

RNCP41759BC03 - Participer au développement commercial international

• Réaliser une veille sur l’environnement global de l’entreprise
• Identifier les besoins d’informations
• Identifier et évaluer les sources d’information - Rechercher et sélectionner l'information
• Mettre à disposition l’information en interne
• Enrichir le SIM (système d’information marketing) de l’entreprise
• Analyser et synthétiser les informations sur un marché cible
• Analyser les données sur un marché cible et déterminer les principales tendances
• Repérer les opportunités, les contraintes et risques du marché cible
• Synthétiser l’information
• Recenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cible
• Repérer et comparer les possibilités de déploiement offertes sur le marché cible
• Identifier les partenaires du déploiement
• Mobiliser les organismes de soutien à l’export - Proposer une solution de déploiement adaptée
• Contribuer aux démarches d’adaptation liées au développement international de l’entreprise
• Contribuer à l’étude de faisabilité
• Proposer les adaptations de l’offre au marché cible
• Participer à la prospection commerciale
• Mobiliser les dispositifs de soutien à la prospection
• Identifier les cibles de prospection
• Mettre en œuvre des actions de prospection
• Évaluer et suivre les actions de prospection

Organisation

Durée

• En centre: 1400 heures
• Total enseignement: 1400 heures
• En entreprise: 1814 heures
• Total: 3214 heures

Rythme

• En semaine

Intensité

35 heures/semaine

Accompagnement individuel et collectif

Chaque apprenant bénéficie d'un accompagnement personnalisé tout au long de son parcours, avec un suivi pédagogique, des bilans réguliers et un accompagnement vers la certification et l'insertion professionnelle.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

• Apports théoriques structurés et progressifs
• Travaux pratiques et exercices d’application
• Suivi individualisé et accompagnement pédagogique

Intervenants

Intervenant spécialiste du domaine, enseignant de spécialité, bénéficiant d’un plan de développement de compétences

Évaluation

Modalité d’évaluation

• Examen final - Epreuve ponctuelle
• En cours de formation - CCF

Type de validation des blocs de compétences

Totale : tous les blocs

Tarif

Prix (net de taxe) : 9800 €

Modalités de financement : Contrat d’apprentissage - Financement pris en charge par L’OPCO (Prix affiché à l'année) sans reste à charge pour l’apprenti

Financeur

Informations complémentaires pour le public visé

Sans objet

Frais à la charge de l’apprenant

Frais de passage de certification

• Les frais d’examen ou de certification sont inclus dans le prix de vente.

Nombre de places effectif min / effectif max. 1 / 5

Recrutement

Périmètre recrutement

Région

Admission

Conditions spécifiques et prérequis

- Niveau 4
- Bonne maîtrise de l'anglais, solides connaissances d'une 2ème langue

Modalités d’admission

Admission sur dossier

Informations complémentaires

Sans objet

Poursuite d’études

Liste des métiers associés

Accès et services

Lieu de formation concerné : Lycée général technologique Albert Camus – Nimes

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Oui

Transport et accès au site : Bus

Restauration et espace repas : Oui

Possibilité d’hébergement : Non

Informations légales

Rncp: RNCP41759

Date de publication : 17-12-2025 00:00

Date d’échéance de la certification : 31-08-2031 00:00

Nom du certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

France Compétences : Voir la fiche France Compétences

Formacode: 34254

Certifinfo: 120402

Rome: D1402