• Gérer la relation avec les clients.
• Gérer la relation avec les fournisseurs.
• Participer à la gestion des risques.
• Contribuer à la gestion des ressources humaines.
• Organiser les activités administratives.
• Assurer le suivi comptable courant.
• Produire les documents administratifs.
• Utiliser les outils numériques de gestion.
• Développer la communication interne et externe.
• Participer à la pérennisation de la PME.
• Mettre en œuvre une veille informationnelle.
• Communiquer en anglais professionnel.

Certification préparée

Gestion de la PME – RNCP38363

Résultats attendus complémentaires

Assurer la gestion administrative, commerciale et humaine d'une PME.

Pré-requis

Etre titulaire d’un diplôme de niveau 4

Programme

Contenu de la formation

Description

Cette formation permet d'acquérir les compétences nécessaires pour assister efficacement le dirigeant d'une PME dans les domaines administratif, commercial, comptable et des ressources humaines.
Les enseignements comprennent :
• Gestion de la relation clients
• Gestion de la relation fournisseurs
• Gestion administrative de la PME
• Gestion des ressources humaines
• Gestion des risques
• Organisation et planification des activités
• Gestion documentaire
• Communication professionnelle
• Communication numérique
• Outils bureautiques et collaboratifs
• Système d'information de la PME
• Culture économique, juridique et managériale
• Culture générale et expression
• Anglais professionnel
• Gestion de projet
• Veille informationnelle
• Préparation aux épreuves du BTS

Période de stage en entreprise

• Durée du stage : à déterminer selon le statut de l'apprenant
• Planification : discontinue
• Modalités d'évaluation :
◦ Rapport de stage
◦ Présentation orale
◦ Soutenance devant jury

Stage en milieu professionnel

Oui

RNCP38363BC01 - Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

• Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres
• Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés)
• Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
• Rechercher et sélectionner les fournisseurs
• Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.
• Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

RNCP38363BC02 - Participer à la gestion des risques de la PME

• Conduire une veille
• Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »
• Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices
• Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
• Gérer des risques identifiés dans la PME
• Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

RNCP38363BC03 - Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME

• Assurer le suivi administratif du personnel
• Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
• Organiser les élections des représentants du personnel
• Participer à la gestion des ressources humaines
• Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise

RNCP38363BC04 - Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

• Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME
• Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
• Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
• Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
• Analyser l’activité de la PME
• Produire et analyser des informations de nature financière
• Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière
• Concevoir et analyser un tableau de bord

Organisation

Durée

• En centre: 1350 heures
• Total enseignement: 1350 heures
• En entreprise: 2000 heures
• Total: 3350 heures

Rythme

• En journée
• Temps plein

Intensité

35 heures/semaine

Accompagnement individuel et collectif

Chaque apprenant bénéficie d'un accompagnement personnalisé tout au long de son parcours, depuis l'étude de son projet jusqu'à son insertion professionnelle, avec un suivi pédagogique, des bilans réguliers et un accompagnement vers la certification.

Tarif

Prix (net de taxe) : 9037 €

Modalités de financement : Contrat d’apprentissage - Financement pris en charge par L’OPCO (Prix affiché à l'année) sans reste à charge pour l’apprenti

Financeur

Informations complémentaires pour le public visé

Sans objet

Frais à la charge de l’apprenant

Frais de passage de certification

• Les frais d’examen ou de certification sont inclus dans le prix de vente.

Nombre de places effectif min / effectif max. 5 / 15

Recrutement

Périmètre recrutement

Région

Admission

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d’un diplôme de niveau 4

Modalités d’admission

Admission sur dossier

Informations complémentaires

Sans objet

Poursuite d’études

Liste des métiers associés

Accès et services

Lieu de formation concerné : Lycee polyvalent jacques ruffie – Limoux

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Oui

Transport et accès au site : Cet établissement est adapté pour l’accueil des élèves à mobilité réduite. Pour connaître les modalités d'accès aux bâtiments, n'hésitez pas à contacter directement l'établissement.

Restauration et espace repas : Oui

Possibilité d’hébergement : Internat filles et garçons

Informations légales

Rncp: RNCP38363

Date de publication : 11-12-2023 00:00

Date d’échéance de la certification : 31-12-2027 00:00

Nom du certificateur : MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

France Compétences : Voir la fiche France Compétences

Formacode: 35007

Certifinfo: 100367

Rome: M1203, M1501, M1604