• Accueillir, renseigner et orienter les patients
• Gérer les agendas et les rendez-vous des professionnels de santé
• Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient.
• Constituer et actualiser le dossier patient
• Assurer le suivi médico-administratif du parcours de soins
• Transcrire et mettre en forme les documents médicaux
• Communiquer avec les professionnels de santé et les organismes partenaires
• Utiliser les logiciels métiers et outils bureautiques
• Appliquer les règles de confidentialité et d'identitovigilance
• Organiser les activités administratives d'une structure médicale

Certification préparée

Secrétaire assistant médico-administratif – RNCP40800

Résultats attendus complémentaires

Obtenir le titre professionnel permettant d'exercer comme secrétaire assistant médico-administratif.

Attestation de compétences (Voir type de validation), Obtention du certificat, Passage et obtention de la certification, Obtentions des habilitations, Obtention totale ou partielle de la certification, Passage devant un jury de la certification, Attestation des acquis (Voir type de validation), Obtention totale du bloc de compétences

Pré-requis

Niveau d'entrée: niveau 3
Connaissance bureautique de base et maîtrise de la langue française
Avoir satisfait aux tests de positionnement

Programme

Contenu de la formation

Description

Cette formation prépare au métier de secrétaire assistant médico-administratif en développant les compétences nécessaires à l'accueil des patients, à la gestion administrative des dossiers médicaux et à la coordination des activités au sein des structures sanitaires et médico-sociales.
• Accueil physique et téléphonique des patients, usagers et professionnels.
• Information, orientation et gestion des demandes selon les procédures de la structure.
• Communication professionnelle, posture d’accueil et gestion des situations sensibles.
• Organisation des rendez-vous, gestion des agendas et planification des activités médicales.
• Création, mise à jour, classement et archivage du dossier patient.
• Application des règles de confidentialité, de secret professionnel, d’identitovigilance et de protection des données.
• Rédaction, saisie et mise en forme de courriers, comptes rendus, certificats et documents médico-administratifs.
• Utilisation des outils bureautiques, logiciels métiers, messageries professionnelles et dossiers patients informatisés.
• Gestion administrative de l’admission, du suivi et de la sortie du patient ou de l’usager.
• Prise en charge administrative et financière : droits sociaux, tiers payant, facturation, télétransmission et relations avec les organismes.
• Terminologie médicale, vocabulaire professionnel et compréhension des documents de santé.
• Coordination avec les professionnels de santé, les équipes pluridisciplinaires et les partenaires externes.
• Organisation du travail, gestion des priorités, suivi des échéances et qualité de service.
• Cadre réglementaire du secteur sanitaire, social et médico-social.
• Préparation aux épreuves du titre professionnel : dossier professionnel, mises en situation, entraînement à l’entretien avec le jury.

Période de stage en entreprise

Durée du stage en semaines : 6 semaines
Planification : Discontinue
Modalités d'évaluation
• Rapport de stage
• Présentation orale et soutenance devant jury

Stage en milieu professionnel

Oui

RNCP40800BC01 - Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale

• Accueillir, renseigner et orienter un patient
• Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
• Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
• Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe

RNCP40800BC02 - Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient

• Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
• Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
• Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments

Organisation

Durée

• En centre: 600 heures
• Total enseignement: 600 heures
• En entreprise: 300 heures
• Total: 900 heures

Rythme

• En journée
• En continu

Intensité

35 heures/semaine

Accompagnement individuel et collectif

Un accompagnement personnalisé est assuré depuis le positionnement initial jusqu'à l'insertion professionnelle avec suivi pédagogique, coaching emploi, évaluations régulières et préparation à la certification

Pédagogie

Modalités pédagogiques

• Apports théoriques structurés et progressifs
• Accès aux ressources pédagogiques en autonomie
• Suivi individualisé et accompagnement pédagogique

Moyens pédagogiques

• Travaux pratiques
• Document pédagogique

Accessibilité pédagogique aux personnes en situation de handicap

Bâtiment conforme à la réglementation en vigueur

Intervenants

Intervenant spécialiste du domaine, enseignant de spécialité, bénéficiant d’un plan de développement de compétences

Évaluation

Modalité d’évaluation

• Examen final - Epreuve ponctuelle

Tarif

Prix (net de taxe) : 8374 €

Modalités de financement : Mon Compte Formation

Financeur

Frais à la charge de l’apprenant

Frais d’équipement

sans objet

Frais de passage de certification

• Les frais d’examen ou de certification sont inclus dans le prix de vente.

Frais à la charge de l’entreprise

Consommable : sans objet

Nombre de places effectif min / effectif max. 4 / 12

Recrutement

Périmètre recrutement

Région

Admission

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau d'entrée: niveau 3
Connaissance bureautique de base et maîtrise de la langue française
Avoir satisfait aux tests de positionnement

Modalités d’admission

Admission après test, Admission après entretien

Liste des métiers associés

Équivalence - Correspondance totale ou partielle

Accès et services

Lieu de formation concerné : Agence de Millau – Millau

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Bâtiment conforme à la réglementation en vigueur

Transport et accès au site : Ligne de bus : Arrêt Bompaire Ligne 1, Ligne 3, Ligne 4, Ligne B, Ligne C / Gare : 15 minutes

Restauration et espace repas : Salle de repos disponible

Possibilité d’hébergement : Pas de possibilité sur place

Informations légales

Rncp: RNCP40800

Date de publication : 19-06-2025 00:00

Date d’échéance de la certification : 01-09-2030 00:00

Nom du certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION

France Compétences : Voir la fiche France Compétences

Formacode: 35015

Certifinfo: 119117

Rome: M1609