BC02 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - TP CV

Certifiante

  • Formation continue

  • RNCP37098

  • BLOCOM0005

Ville

Albi

Lieu de formation

Lycée Bellevue

Niveau d'entrée

N3 (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Niveau de sortie

N4 (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Les points forts de la formation

Maîtrisez toutes les étapes de la relation client, de l’accueil à la fidélisation, pour conseiller efficacement, développer les ventes et offrir une expérience client de qualité sur tous les canaux.

Les actions de formation