- Réceptionner et contrôler les marchandises dans le respect des procédures de l’entreprise
- Mettre en rayon et valoriser les produits selon les règles de merchandising
- Participer à la gestion des stocks et aux opérations d’inventaire
- Accueillir, informer et conseiller les clients dans leur parcours d’achat
- Réaliser les opérations d’encaissement et de fidélisation de la clientèle
- Utiliser les outils numériques et les équipements commerciaux adaptés à l’activité
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques professionnels
- Communiquer efficacement avec les clients et les équipes de vente

Certification préparée

Equipier polyvalent du commerce – RNCP40994

Résultats attendus complémentaires

La formation permet d’acquérir les compétences indispensables pour exercer dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de proximité ou les plateformes de vente omnicanales.

Attestation de compétences (Voir type de validation), Passage et obtention de la certification, Obtention totale ou partielle de la certification, Attestation des acquis (Voir type de validation)

Pré-requis

- Maitrise des savoirs de base en langue française
- Autonomie, rigueur, assiduité
- Pas de contraintes physiques à la pratique du métier visé

Programme

Contenu de la formation

Description

Enseignements professionnels :
- Réception et suivi des commandes
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Mise en rayon et merchandising
- Techniques de vente et relation client
- Encaissement et gestion de caisse
- Conseil et accompagnement du client
- Utilisation des outils numériques et logiciels commerciaux
- Prévention santé environnement et sécurité au travail
- Communication professionnelle et travail en équipe

Enseignements généraux :
- Français et communication
- Mathématiques appliquées au commerce
- Histoire-géographie et enseignement moral et civique
- Sciences physiques et chimiques
- Langue vivante étrangère
- Éducation physique et sportive

Période de stage en entreprise

- Durée du stage en semaines : 14 semaines
- Planification des périodes : discontinue
- Modalité d’évaluation du stage en entreprise :
Rapport de stage
Présentation orale et soutenance devant jury

RNCP40994BC01 - Recevoir et suivre les commandes

• Participer à la passation des commandes fournisseurs
• Réceptionner
• Stocker
• Préparer les commandes destinées aux clients

RNCP40994BC02 - Mettre en valeur et approvisionner

• Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
• Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
• Participer aux opérations de conditionnement des produits
• Installer et mettre à jour la signalétique
• Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

RNCP40994BC03 - Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

• Préparer son environnement de travail
• Prendre contact avec le client
• Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
• Finaliser la prise en charge du client
• Recevoir les réclamations courantes

RNCP40994BC04 - Prévention - Santé - Environnement

• Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie quotidienne et d'une documentation
• Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
• Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
• Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
• Agir face à une situation d'urgence

RNCP40994BC05 - Français

• Communiquer : écouter, dialoguer et s'exprimer
• Reformuler, à l'écrit ou à l'oral, un message lu ou entendu
• Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l'améliorer
• Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques
• Rendre compte, à l'oral ou à l'écrit, d'une expérience en lien avec le métier

RNCP40994BC06 - Histoire - géographie - Enseignement moral et civique

• Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG)
• S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG)
• Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC)
• Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC)
• Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC)

RNCP40994BC07 - Mathématiques et physique-chimie

• Rechercher, extraire et organiser l’information
• Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité
• Expérimenter, utiliser une simulation
• Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion
• Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés

RNCP40994BC08 - Éducation physique et sportive

• Développer sa motricité
• S’organiser pour apprendre et s’entraîner
• Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter - Construire durablement sa santé
• Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique

RNCP40994BC09 - Langue vivante étrangère

• Compétences au niveau A2 (utilisateur élémentaire de niveau intermédiaire) du CECRL :
• Comprendre la langue orale
• Comprendre un document écrit
• S’exprimer à l’oral en continu
• Interagir à l’oral
• dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle

Organisation

Durée

• En centre: 400 heures
• Total enseignement: 400 heures
• En entreprise: 840 heures
• Total: 1240 heures

Rythme

• En journée
• Temps plein

Intensité

35 heures/semaine

Accompagnement individuel et collectif

Notre accompagnement assure un suivi personnalisé et collectif continu, de l’orientation du candidat jusqu’à son insertion professionnelle et la réussite de son projet de formation.

Intervenants

Intervenant spécialiste du domaine, professionnel, Intervenant spécialiste du domaine, enseignant de spécialité, bénéficiant d’un plan de développement de compétences

Tarif

Prix (net de taxe) : 7010 €

Modalités de financement : Contrat d’apprentissage - Financement pris en charge par L’OPCO (Prix affiché à l'année) sans reste à charge pour l’apprenti

Financeur

Informations complémentaires pour le public visé

Sans Objet

Frais à la charge de l’apprenant

Frais de passage de certification

• Les frais d’examen ou de certification sont inclus dans le prix de vente.

Nombre de places effectif min / effectif max. 5 / 15

Recrutement

Périmètre recrutement

Région

Admission

Conditions spécifiques et prérequis

- Maitrise des savoirs de base en langue française
- Autonomie, rigueur, assiduité
- Pas de contraintes physiques à la pratique du métier visé

Modalités d’admission

Admission après entretien

Informations complémentaires

Sans Objet

Poursuite d’études

Liste des métiers associés

Accès et services

Lieu de formation concerné : Lycee polyvalent jacques ruffie – Limoux

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Oui

Transport et accès au site : Cet établissement est adapté pour l’accueil des élèves à mobilité réduite. Pour connaître les modalités d'accès aux bâtiments, n'hésitez pas à contacter directement l'établissement.

Restauration et espace repas : Oui

Possibilité d’hébergement : Internat filles et garçons

Informations légales

Rncp: RNCP40994

Date de publication : 30-06-2025 00:00

Date d’échéance de la certification : 31-08-2030 00:00

Nom du certificateur : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE

France Compétences : Voir la fiche France Compétences

Formacode: 34056

Certifinfo: 107263

Rome: D1106, D1107, D1214