• Piloter l'activité commerciale d'un établissement marchand.
• Gérer la chaîne d'approvisionnement et les stocks.
• Développer l'expérience et la satisfaction client.
• Construire des prévisionnels commerciaux et financiers.
• Analyser les indicateurs de performance.
• Définir des actions correctives adaptées.
• Participer aux orientations stratégiques de l'enseigne.
• Organiser et coordonner l'activité des équipes.
• Recruter et intégrer les collaborateurs.
• Manager la performance individuelle et collective.
• Conduire des projets d'amélioration commerciale.
• Utiliser les outils numériques de pilotage et de reporting.

Certification préparée

Responsable d'établissement marchand – RNCP38666

Résultats attendus complémentaires

Piloter un établissement marchand, développer sa performance et manager les équipes.

Attestation de compétences (Voir type de validation), Obtention du certificat, Passage et obtention de la certification, Obtentions des habilitations, Obtention totale ou partielle de la certification, Passage devant un jury de la certification, Attestation des acquis (Voir type de validation), Obtention totale du bloc de compétences

Pré-requis

"Etre titulaire d'un diplôme de niveau 5 (Bac+2)
1 an d’expérience dans le secteur est un plus"

Programme

Contenu de la formation

Description

Cette formation prépare aux fonctions de responsable de magasin ou de point de vente en développant les compétences nécessaires au pilotage commercial, économique et humain d'un établissement marchand.
Enseignements principaux
• Gestion de point de vente
• Approvisionnement et gestion des stocks
• Merchandising et valorisation de l'offre
• Développement de l'expérience client
• Techniques de vente avancées
• Marketing opérationnel
• Analyse commerciale
• Tableaux de bord et indicateurs de performance
• Gestion financière d'un établissement marchand
• Élaboration de prévisionnels
• Gestion budgétaire
• Stratégie commerciale
• Management d'équipe
• Recrutement et intégration
• Communication managériale
• Gestion des conflits
• Droit commercial et droit social
• Gestion de projet
• Transformation digitale du commerce
• Outils numériques de gestion
• Préparation à la certification RNCP38666
Les apprentissages alternent études de cas, mises en situation professionnelles, projets d'entreprise et immersion en milieu professionnel.

Période de stage en entreprise

Durée du stage : variable selon le statut de l’apprenant
• Planification : Continue ou discontinue
• Modalités d'évaluation :
◦ Rapport de stage
◦ Présentation orale et soutenance devant jury

Stage en milieu professionnel

Oui

RNCP38666BC01 - Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand

• Gérer la chaîne d'approvisionnement de l'établissement marchand
• Piloter l'offre commerciale de l'établissement marchand
• Bâtir et développer l'expérience client

RNCP38666BC02 - Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand

• Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne
• Etablir et présenter les prévisionnels de l'établissement marchand
• Analyser les performances de l'établissement marchand et définir les actions correctives

RNCP38666BC03 - Manager les salariés de l'établissement marchand

• Piloter les processus de recrutement et d'intégration des salariés de l'établissement marchand
• Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l'établissement marchand
• Manager l'activité quotidienne de l'établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
• Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l'établissement marchand

Organisation

Durée

• En centre: 484 heures
• Total enseignement: 484 heures
• En entreprise: 1294 heures
• Total: 1778 heures

Rythme

• En journée
• Temps plein

Intensité

35 heures/semaine

Accompagnement individuel et collectif

Un accompagnement personnalisé est assuré tout au long du parcours avec suivi pédagogique régulier, coaching professionnel, préparation à la certification et accompagnement vers l'emploi ou l'évolution professionnelle.

Pédagogie

Modalités pédagogiques

• Apports théoriques structurés et progressifs
• Apprentissage collaboratif et échanges entre pairs
• Mises en situation professionnelles encadrées

Moyens pédagogiques

• Ressources numériques
• Travaux pratiques
• Document pédagogique

Intervenants

Intervenant spécialiste du domaine, professionnel

Évaluation

Modalité d’évaluation

• Examen final - Epreuve ponctuelle
• Epreuves écrites
• Epreuves pratiques

Type de validation des blocs de compétences

Totale : tous les blocs

Tarif

Prix (net de taxe) : 12491 €

Modalités de financement : Contrat d’apprentissage - Financement pris en charge par L’OPCO (Prix affiché à l'année) sans reste à charge pour l’apprenti

Financeur

Frais à la charge de l’apprenant

Frais de passage de certification

• Les frais d’examen ou de certification sont inclus dans le prix de vente.

Recrutement

Périmètre recrutement

Région

Admission

Conditions spécifiques et prérequis

"Etre titulaire d'un diplôme de niveau 5 (Bac+2)
1 an d’expérience dans le secteur est un plus"

Modalités d’admission

Admission après entretien

Poursuite d’études

Liste des métiers associés

Accès et services

Lieu de formation concerné : Lpo georges frêche – Montpellier

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Oui

Transport et accès au site : Bus : 15 Tram : 1

Restauration et espace repas : Oui

Possibilité d’hébergement : Non

Informations légales

Rncp: RNCP38666

Date de publication : 22-02-2024 00:00

Date d’échéance de la certification : 03-03-2029 00:00

Nom du certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION

France Compétences : Voir la fiche France Compétences

Formacode: 34502

Certifinfo: 116243

Rome: D1301, D1504