Date de publication : 19 décembre 2023
Date d'échéance de la certification : 31 décembre 2028
Nom du certificateur : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
10 juin 2021 - Services aux entreprises - Tertiaire - SED4004 -
Formacode: 35052 Rncp: RNCP38397 CertifInfo: 104845 Rome: D1408

BAC PRO métiers de l'accueil

Contacter

Partager

Télécharger

Catalogue

Favoris

Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l'accueil est en position d'interface directement avec les publics accueillis mais aussi entre les services de l'organisation. La fonction accueil, qu'elle soit physique et/ou à distance est présente dans toutes les organisations ; selon les spécificités des organisations, la fonction accueil peut s'élargir à des activités commerciales, administratives et de logistique légère.

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date
Pour connaître nos prochaines sessions, veuillez nous contacter

Niveau d'entrée
Niveau 3

Niveau de sortie
Niveau 4

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Bac professionnel

Prérequis

Accessible près une seconde pro commerce ou une seconde générale (avec dérogation) ou être titulaire d'un BEP ou CAP et/ou après une classe de première générale ou technologique.

Conditions d'admission

92005 - Admission après entretien

Modalités d'admission détaillées

En présentiel

Modalités de recrutement

Recrutement sur test de positionnement et entretien individuel

Intervenants

Formateurs experts du domaine Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution de compétences

Modalités pédagogiques

Alternance de cours théoriques, de travaux pratiques, et individualisation de la formation

Objectifs opérationnels

- Assurer l'accueil multicanal, informer, orienter et conseiller le public
- Etre l'interface des relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services
- Participer aux actions visant une relation commerciale
- Maîtriser les différents équipements mis à disposition, utiliser les principaux logiciels bureautiques et les systèmes d'information

Contenu

Enseignement général :

Français
Histoire - Géographie - Instruction civique
Mathématiques
Économie - Droit
Arts appliqués et culture artistique
Prévention Santé Environnement
Éducation physique sportive

Enseignement professionnel :

L'accueil en face à face
L'accueil téléphonique
La gestion de la fonction d'accueil
La vente de services ou de produits associée à l'accueil
Les activités administratives connexes à l'accueil
Anglais
Espagnol

Pour plus d’information, consulter le répertoire national des certifications professionnelles

Financement

Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.

Poursuites - Débouchés

Poursuites d'études

- MC Accueil dans les transports

- BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers)

- BTS Gestion de la PME

- BTS Management commercial opérationnel

- BTS Tourisme

Débouchés métiers

- Hôte d'accueil

- Réceptionniste

Pour aller plus loin

Lieu de formation

Ferrières - Foyer Rural
Ferrières - Foyer Rural
09000 FERRIERES SUR ARIEGE

Transport
De Foix, nationale 20 jusqu'à Ferriere sur ariège

Contacts

Organisme responsable

GRETA-CFA Midi-Pyrénées Sud
Lycée Paul Mathou, 29 Avenue de Luchon ,

31210 Gourdan Polignan
06 38 72 03 27

Votre interlocuteur.rice

Madame Lombard Corinne
05 61 02 89 89
agence.foix@mongreta.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

AUTRES LIEUX DE SESSIONS

Saint Pons de Thomières - Lycée des Métiers Jacques Brel Ref. SED4004

Du 01/09/2022
Au 31/08/2024

Saint Pons de Thomières - Lycée Jacques Brel, 15 Avenue de la Gare, Saint-Pons-de-Thomières, France, cp 34220

Di Venanzio Serge
0675619327

Toulouse LP Gisèle Halimi Ref. SED4004

Du 01/09/2023
Au 31/08/2025

Toulouse LP le Mirail, 85 Avenue Jean Baylet , cp 31100

Fournier Pierre
06 78 49 87 97

Albi Lycée Professionnel des métiers Toulouse-Lautrec Ref. SED4004

Du 01/09/2023
Au 31/08/2025

Lycée Professionnel des métiers Toulouse-Lautrec , 15 Rue Charles Portal , cp 81000

SAUREL Camille
06 16 03 03 88

Ferrières - Lycée Jean Durroux Ref. SED4004

Du 01/09/2023
Au 31/08/2025

Lycée professionnel Jean DURROUX, 1 Avenue Jean Durroux , cp 09000

Lecomte Alexandre
0777343274

Saint-Gaudens - Lycée Professionnel Elisabeth et Norbert Casteret Ref. SED4004

Du 01/09/2023
Au 31/08/2025

Saint-Gaudens Lycée Pro Elisabeth et Norbert Casteret , 27 Avenue de l'Isle, Saint-Gaudens, France, cp 31800

Lecomte Alexandre
0777343274

Rodez Lycée Ferdinand Foch Ref. SED4004

Du 01/09/2023
Au 31/08/2025

Lycée Ferdinand Foch , 1 Rue Vieussens , cp 12000

Cadaux Christine
0777343260

Toulouse Lycée Bellevue Ref. SED4004

Du 02/09/2024
Au 03/07/2026

Lycée polyvalent Bellevue, 135 route de Narbonne , cp 31031

Fournier Pierre
06 78 49 87 97

Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
GRETA-CFA Midi-Pyrénées Sud - Lycée Paul Mathou, 29 Avenue de Luchon , Gourdan Polignan 31210 - 06 38 72 03 27
N° Siret 19310017900038 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 73310767031
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Nom *

Prénom *

Email *

Téléphone *

Jour *

Heure *


Votre demande de rendez-vous téléphonique a été transmise au service concerné qui prendra contact avec vous comme convenu

Pour utiliser les favoris, vous devez être connecté à votre compte abonné.

Se connecter ou s'inscrire

Cette fiche a bien été ajoutée à vos favoris.


Les entreprises et les partenaires-prescripteurs bénéficient (gratuitement) de la possibilité de créer et d'enregistrer leurs catalogues dans leur espace personnel.

N'hésitez pas à ouvrir votre compte.

Pour ajouter une formation, vous devez créer un catalogue.

Connectez-vous à votre compte personnel MaFroPro.

Nom *

Prénom *

Téléphone *

Email *