Date de publication : 30 août 2019
Date d'échéance de la certification : 02 août 2024
Nom du certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
17 avril 2024 - Hôtellerie - Restauration - Tourisme - HTT4004 -
Formacode: 42788 Rncp: RNCP34157 CertifInfo: 106423 Rome: G1703

Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie (Région)

Contacter

Partager

Télécharger

Catalogue

Favoris

Dans le respect des procédures et des standards de qualité de l'établissement, le titulaire du TP réceptionniste en hôtellerie accueille les clients au service de la réception.
Il traite les demandes de réservation de prestations hôtelières et répond aux demandes de renseignements d'ordre pratique et touristique en utilisant au quotidien la langue anglaise.

Formation
continue

Bilan de
compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 
Mon Compte
Formation

Formation
100% à 
distance

Formation
en présentiel

Formation
mixte

Informations

Date de début
01 décembre 2023

Date de fin
29 mai 2024

Durée de la formation
6 mois

Durée en entreprise
308 heures

Durée en centre
503 heures

Durée à distance
50 heures

Niveau d'entrée
Niveau 3

Niveau de sortie
Niveau 4

Publics visés
Demandeur d'emploi

Descriptif

Reconnaissance en fin de formation

Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie, diplôme de Niveau 4 Code RNCP

Prérequis

Niveau classe de terminale ou équivalent.
Ou CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 ou équivalent avec une expérience significative en qualité d’agent ou d’hôte d’accueil.
Anglais : niveau B1 + du référentiel européen CECRL.
 

Conditions d'admission

92002 - Admission sur dossier

Modalités d'admission détaillées

Procédure en lien avec les exigences Qualité

Modalités de recrutement

Etude de l’éligibilité du candidat sur dossier et entretien

Intervenants

Formateurs experts du domaine et spécialistes d’entreprises -Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution des compétences -Enseignants de l’Education Nationale.

Modalités pédagogiques

Alternance d’apports théoriques et de mises en situation

Délai d'accès

De 5 jours à 6 mois à partir de l’ouverture du recrutement.

Objectifs opérationnels

- Accueillir, informer et conseiller les clients dans un hôtel, en français, en anglais et dans une autre langue étrangère (espagnol, allemand)
- Maîtriser les techniques d'accueil et de communication en tenant compte des spécificités des clients
- Assurer les opérations administratives et comptables
- Clôturer l'activité
- Gérer les flux d'informations en français et en langues étrangères
- Assister les clients d'un hôtel dans l'organisation de leurs déplacements et de leurs loisirs
- Commercialiser les produits et les services d'un hôtel

Contenu

- Connaissances du secteur de l’hôtellerie
- Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients
- Contrôler et suivre l'activité du service de la réception
- Anglais appliqué au secteur de l’hôtellerie et du tourisme
- Langues appliquées à l’hôtellerie et au tourisme : espagnol
- Logiciels de réservation hôtelière
- Prévention des risques

Capacités transversales :

- Usages du numérique
- Vivre ensemble aujourd’hui et demain :
- Egalité professionnelle
- Démarche de développement durable et de transition énergétique
- Citoyenneté et Cyber-citoyenneté

Modules d’accompagnement :

- Préparation à la certification : dossier professionnel
- Accompagnement stage et emploi – TRE
- Immersion en entreprise (PAE) – Accompagnement et suivi

Pour plus d’information, consulter le répertoire national des certifications professionnelles

Structure

TP - Réceptionniste en hôtellerie

BLOC DE COMPETENCES - BC01 - Assurer les opérations relatives au séjour des clients - TP Réceptionniste en hôtellerie - BU46507
BLOC DE COMPETENCES - BC02 - Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier - TP Réceptionniste en hôtellerie - BU46508

Perspectives

Taux de satisfaction des apprenants87%
Taux d'insertion des apprenants20%
Taux de réussite des apprenants100%

Financement

Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.

Prix (net de taxes)
  • 4376.00 euros
Modalités de financement
  • Ce dispositif est financé par le plan d’investissement dans les compétences

Financeurs

Poursuites - Débouchés

Poursuites d'études

- Ce titre est destiné à une insertion directe

Débouchés métiers

- Réceptionniste en hôtellerie

- Agent de réservation

- Concierge d'entreprise

- Réceptionniste en village vacances et hôtel-club

équivalences - Passerelles

équivalences

- aucune

Passerelles

- aucune

Lieu de formation

Argelès-sur-mer - Lycée Christian Bourquin
Argelès-sur-mer - Lycée Christian Bourquin
66700 Argelès-sur-mer

Restauration

Hébergement

Accessibilité handicap
Bâtiment conforme à la règlementation

Transport
Lignes de bus Sankéo et Lio

Contacts

Organisme responsable

GRETA-CFA Aude Pyrénées-Orientales
Rue Charles Blanc

66103 Perpignan
04 68 59 50 40

Votre interlocuteur.rice

Madame Coste / Boutique GRETA-CFA 21 quai Vauban PERPIGNAN
04 68 59 50 40
contacts@gretacfa1166.fr

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins

AUTRES LIEUX DE SESSIONS

Rodez - GRETA Siège Social Ref. HTT4004

Du 27/11/2023
Au 14/06/2024

GRETA Nord Académie de Toulouse , 5 Avenue du Maréchal Joffre , cp 12000

Solinski Sandra
0757000642

Rodez - GRETA Siège Social Ref. HTT4004

Du 27/11/2023
Au 14/06/2024

GRETA Nord Académie de Toulouse , 5 Avenue du Maréchal Joffre , cp 12000

Solinski Sandra
0757000642

Lourdes - Lycée de l'Arrouza Ref. HTT4004

Du 27/11/2024
Au 24/05/2025

Lourdes - Lycée de l'Arrouza, 28 Boulevard Boulevard Roger Cazenave , cp 65100

Lainé Mélanie
0687775434

Retrouvez nos dates de sessions et de réunions d’information collective sur
GRETA-CFA Aude Pyrénées-Orientales - Rue Charles Blanc Perpignan 66103 - 04 68 59 50 40
N° Siret 19660014200059 - Code APE 8559A - Déclaration d’existence 9166P008466
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Nom *

Prénom *

Email *

Téléphone *

Jour *

Heure *


Votre demande de rendez-vous téléphonique a été transmise au service concerné qui prendra contact avec vous comme convenu

Pour utiliser les favoris, vous devez être connecté à votre compte abonné.

Se connecter ou s'inscrire

Cette fiche a bien été ajoutée à vos favoris.


Les entreprises et les partenaires-prescripteurs bénéficient (gratuitement) de la possibilité de créer et d'enregistrer leurs catalogues dans leur espace personnel.

N'hésitez pas à ouvrir votre compte.

Pour ajouter une formation, vous devez créer un catalogue.

Connectez-vous à votre compte personnel MaFroPro.

Il y a plusieurs dates disponibles pour cette session, merci de choisir une date.

Du 09/12/2021 au 31/05/2022 - Télécharger
Du 15/12/2022 au 05/06/2023 - Télécharger
Du 01/12/2023 au 29/05/2024 - Télécharger

Nom *

Prénom *

Téléphone *

Email *