Formation
continue
Bilan de
compétences
VAE
Apprentissage
Contrat pro
Eligible à
Mon Compte
Formation
Formation
100% à
distance
Formation
en présentiel
Formation
mixte
Informations
Date de début
27 novembre 2023
Date de fin
14 juin 2024
Durée de la formation
6 mois
Durée en entreprise
385 heures
Durée en centre
504 heures
Niveau d'entrée
Niveau 3
Niveau de sortie
Niveau 4
Publics visés
Public dans le cadre du CPF
Tout public
Descriptif
Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie, diplôme de Niveau 4 Code RNCP 34157 Certif Info 82780
PrérequisNiveau classe de terminale ou équivalent.
Ou CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 ou équivalent avec une expérience significative en qualité d’agent ou d’hôte d’accueil.
Anglais : niveau B1 + du référentiel européen CECRL.
92002 - Admission sur dossier
Modalités d'admission détailléesProcédure en lien avec les exigences Qualité
Etude de l’éligibilité du candidat sur dossier et entretien
IntervenantsFormateurs experts du domaine et spécialistes d’entreprises -Formateurs bénéficiant d’un plan académique de professionnalisation et d’évolution des compétences -Enseignants de l’Education Nationale.
Modalités pédagogiquesAlternance d’apports théoriques et de mises en situation
- Accueillir, informer et conseiller les clients dans un hôtel, en français, en anglais et dans une autre langue étrangère (espagnol, allemand)
- Maîtriser les techniques d'accueil et de communication en tenant compte des spécificités des clients
- Assurer les opérations administratives et comptables
- Clôturer l'activité
- Gérer les flux d'informations en français et en langues étrangères
- Assister les clients d'un hôtel dans l'organisation de leurs déplacements et de leurs loisirs
- Commercialiser les produits et les services d'un hôtel
Contenu
- Connaissances du secteur de l’hôtellerie
- Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients
- Contrôler et suivre l'activité du service de la réception
- Anglais appliqué au secteur de l’hôtellerie et du tourisme
- Langues appliquées à l’hôtellerie et au tourisme : espagnol
- Logiciels de réservation hôtelière
- Prévention des risques
Capacités transversales :
- Usages du numérique
- Vivre ensemble aujourd’hui et demain :
- Egalité professionnelle
- Démarche de développement durable et de transition énergétique
- Citoyenneté et Cyber-citoyenneté
Modules d’accompagnement :
- Préparation à la certification : dossier professionnel
- Accompagnement stage et emploi – TRE
- Immersion en entreprise (PAE) – Accompagnement et suivi
Pour plus d’information, consulter le répertoire national des certifications professionnelles
Structure
TP - Réceptionniste en hôtellerie
Perspectives
Financement
Nous consulter pour un parcours personnalisé et sur-mesure.
- 6300.00 euros
- Mon Compte Formation
Financeurs
Poursuites - Débouchés
- Ce titre est destiné à une insertion directe
- Réceptionniste en hôtellerie
- Agent de réservation
- Concierge d'entreprise
- Réceptionniste en village vacances et hôtel-club
équivalences - Passerelles
- aucune
- aucune
Lieu de formation
GRETA Nord Académie de Toulouse
12000 RODEZ
Accessibilité handicap
Bâtiment conforme à la règlementation
Transport
- Ligne de bus : 3,7,8B,12
- Arrêt station : Maréchal Joffre et ligne : 3, 5, 6, 7D, 8B, 12, 20
- Arrêt Station : Gare SNCF
Contacts
GRETA-CFA Midi-Pyrénées Nord
5 avenue Maréchal Joffre
12000 Rodez
05 65 67 17 92
Madame Solinski Sandra
0757000642
sandra.solinski@mongreta.fr
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme responsable en amont de la formation pour une adaptation des modalités en fonction de vos besoins
AUTRES LIEUX DE SESSIONS
Du 27/11/2023
Au 14/06/2024
GRETA Nord Académie de Toulouse , 5 Avenue du Maréchal Joffre , cp 12000
Solinski Sandra
0757000642
Du 09/12/2021
Au 31/05/2022
Argelès-sur-mer - Lycée Christian Bourquin , 4 Avenue Avenue Nelson Mandela , cp 66700
Coste / Boutique GRETA-CFA 21 quai Vauban PERPIGNAN
04 68 59 50 40
Du 27/11/2024
Au 24/05/2025
Lourdes - Lycée de l'Arrouza, 28 Boulevard Boulevard Roger Cazenave , cp 65100
Lainé Mélanie
0687775434
Voir toutes
